Una soluzione completa per gli hotel

Nell'odierno settore alberghiero, offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti è fondamentale per distinguersi e fidelizzare la clientela. Monscierge è una piattaforma completa che offre un'ampia gamma di soluzioni per hotel e case vacanze.

In questo articolo esploreremo le caratteristiche principali di Monscierge e in che modo può apportare vantaggi agli hotel che implementano questa soluzione innovativa.

1. Comunicazione e responsabilità del personale:

Monscierge offre strumenti di comunicazione e collaborazione che migliorano l'interazione tra personale e ospiti. Ciò include una piattaforma di messaggistica per facilitare la comunicazione tra personale e ospiti, consentendo risposte più rapide a richieste e domande. Inoltre, Monscierge contribuisce a migliorare la responsabilità del personale fornendo strumenti che monitorano e assegnano compiti, garantendo che le aspettative degli ospiti vengano soddisfatte.

2. Esperienza degli ospiti:

La piattaforma Monscierge è progettata per migliorare l'esperienza degli ospiti in ogni fase del loro soggiorno. Offre funzionalità che consentono agli hotel di offrire servizi unici e personalizzati, come upsell, prodotti in evidenza e servizi speciali. Inoltre, Monscierge offre una soluzione TV in camera che consente agli ospiti di usufruire di streaming moderni e di un'ampia gamma di opzioni di intrattenimento. Fornisce inoltre informazioni sulle attività e gli eventi locali, garantendo agli ospiti un'esperienza completa e arricchente durante il loro soggiorno.

3. Efficienza del personale:

Monscierge aiuta a ottimizzare l'efficienza del personale negli hotel. Secondo i rapporti immobiliari, i tempi di risposta sono migliorati fino al 50%. Inoltre, l'utilizzo della piattaforma ha portato a un aumento medio di 1,1 punti nei punteggi di soddisfazione degli ospiti (GSS) e alcuni hotel hanno addirittura registrato una crescita di oltre il 10% nel fatturato medio per camera (RevPAR).

4. Sicurezza dei dati degli ospiti:

Monscierge comprende quanto sia importante proteggere i dati dei propri ospiti. Offre funzionalità di sicurezza avanzate, come la cancellazione automatica e sicura dei dati degli ospiti al termine del soggiorno. Inoltre, la piattaforma è progettata con solidi standard di sicurezza, come SSL/TLS e autenticazione controllata, per garantire la protezione delle informazioni sensibili.

E come possiamo gestire tutto questo? Sì, con JAMF!

Jamf Pro è una soluzione di gestione dei dispositivi che può aiutare a gestire le Apple TV negli hotel che utilizzano Monscierge. Con Jamf Pro puoi svolgere diverse attività, tra cui la distribuzione automatizzata di configurazioni e applicazioni su Apple TV, il monitoraggio e il controllo remoto dei dispositivi, la gestione dei profili di configurazione e l'applicazione di policy di sicurezza. Ciò semplifica la gestione centralizzata delle Apple TV negli hotel, con conseguente risparmio di tempo e fatica per i direttori degli hotel. Inoltre, Jamf Pro fornisce report dettagliati sullo stato di salute del dispositivo, contribuendo a garantire il funzionamento ottimale dell'app Monscierge e un'esperienza fluida per gli ospiti dell'hotel.

Conclusione:

Monscierge è una soluzione completa che aiuta gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentare l'efficienza del personale e proteggere i dati degli ospiti. Grazie alle diverse funzionalità di Monscierge, gli hotel possono differenziarsi in un mercato competitivo e offrire un servizio eccezionale che favorisce la soddisfazione e la fidelizzazione degli ospiti. Se desideri saperne di più su come Monscierge può apportare benefici alla tua proprietà, non esitare a contattarli per fissare un incontro o richiedere maggiori informazioni.

Vuoi vederlo in azione?

Se desideri maggiori informazioni, compila questo modulo e ti daremo maggiori dettagli:

Se sei interessato, contattaci