Marketing del suono

L'audio marketing, una branca del marketing sensoriale, si concentra sull'uso strategico del suono per influenzare le emozioni e i comportamenti dei consumatori in contesti commerciali. La musica d'ambiente e altri elementi sonori svolgono un ruolo fondamentale nel creare atmosfere in grado di migliorare l'esperienza del cliente e, in ultima analisi, di aumentare le vendite.

Diversi studi hanno dimostrato che la musica di sottofondo può alterare la percezione dell'ambiente e influenzare le decisioni di acquisto. Ad esempio, una ricerca pubblicata sul Journal of Retailing ha scoperto che la musica energica e veloce può generare una maggiore eccitazione emotiva, che a sua volta può portare a una maggiore propensione ad effettuare acquisti d'impulso. Un altro studio dell'Università di Londra ha scoperto che quando in un supermercato viene diffusa musica lenta, i clienti tendono a spendere di più.

Le aziende di vari settori hanno adottato strategie di marketing audio con risultati positivi. Ad esempio, i negozi di abbigliamento di lusso utilizzano spesso musica soft e rilassante per creare un'atmosfera che incoraggi i clienti a soffermarsi più a lungo e a scoprire più da vicino i prodotti. D'altro canto, le catene di fast food utilizzano musica più veloce ed energica per accelerare il ritmo dei clienti e aumentare il fatturato.

Uno studio condotto da Isidro Sánchez-Crespo e María Jesús Carrasco-Santos ha analizzato le motivazioni alla base dell'utilizzo di sistemi avanzati di musica di sottofondo negli esercizi commerciali e le relative conseguenze sul comportamento dei consumatori. I risultati hanno evidenziato che un'atmosfera musicale appropriata può migliorare l'esperienza del cliente e incoraggiare comportamenti di acquisto favorevoli.

L'audio marketing è uno strumento potente che, se implementato strategicamente, può migliorare significativamente l'esperienza del cliente negli spazi commerciali e contribuire al successo delle aziende. Per massimizzare i benefici è essenziale selezionare attentamente la musica e gli altri elementi sonori, in linea con l'identità del marchio e le preferenze del pubblico di riferimento.

Azienda leader nel marketing del suono fondata nel 2014, offre una piattaforma di musica di sottofondo personalizzata per spazi commerciali. La sua tecnologia avanzata consente di gestire la musica in più sedi, adattando le playlist in tempo reale in base ai modelli di consumo e a variabili esterne come il traffico dei clienti e le condizioni meteorologiche. Ciò crea un'esperienza uditiva che rafforza l'identità del marchio e migliora l'esperienza del cliente.

Questa azienda ha più di 490 clienti in 35 paesi e gestisce la musica in più di 14.000 spazi commerciali. Tra i suoi clienti figurano marchi noti come Levi's, McDonald's, Hilton e Decathlon. La piattaforma offre funzionalità quali la creazione di playlist personalizzate, la generazione di annunci vocali basati sull'intelligenza artificiale e la compatibilità con più sistemi operativi.

Inoltre, questa azienda ha sviluppato un'app mobile, disponibile su App Store e Google Play, che facilita l'implementazione e la gestione della musica di sottofondo negli spazi commerciali.

L'implementazione di soluzioni come queste dimostra come l'audio marketing possa rivelarsi uno strumento efficace per migliorare l'esperienza del cliente e rafforzare l'identità del marchio negli spazi commerciali.

Noi, SETEK, siamo il partner esclusivo all'interno della rete ACN in grado di offrire questo servizio.

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